Динамичные продажи

                                            Тренинг   «Динамичные продажи»

Целевая аудитория: менеджеры по продажам.

Цель:  

              - системный  подход к продажам;

              - активность и социальная ответственность менеджера высокого уровня;

              - эмоциональный интеллект менеджера;

              - большие продажи;

              - результативный рабочий день (time-management максимального результата )

Продолжительность: 2 дня

Используемые методы:

Тесты, кейс, МДИ, Модерация, социометрия, РИ,  тематические разминки, мини-лекции.

                                       Программа тренинга.

Первый день

Тема 1. Продажа товара по высокой цене – это продажа роскоши.

·         Дорогой товар – значит качественно;

·         Лучшее предложение ;

·         Комплексное предложение- повышение значимости клиента.

Тема 2. « Мой клиент – это ….»

·         Портрет целевого клиента;

·         Ожидания и сверхожидания клиента.

Тема 3. «Переговоры».

·         Эмоциональный настрой на клиента;

·         Качества менеджера, которого помнят и знают.

·         «Большие цифры» - большие возможности для менеджера.

·         Работа с сопротивлениями клиентов, виды сопротивлений, стратегии снятия.

·         Переговоры о цене (изменение цены, назначение новой цены,  и пр.)

Тема 4. Системный подход к продажам - гарантия высокой результативности.

·         Предварительная подготовка к работе. Планирование.

·         Планирование рабочего дня, месяца, выполнения плана.

Второй день

Тема 5. Организация рабочего времени менеджера.

·         График звонков, посещений. Детализация. Выполнение. Самоконтроль.

·         Результативность продаж зависит от качества организации, и, не зависит от цены.

·         Аналитические инструменты в работе менеджера.

Тема 6. Успешная презентация, как следствие качественной аргументации.

·         Подготовка к презентации.

·         Схема презентации.

·         «Язык пользы».

·         Конструктор фраз.

·         Знание и умение четко формулировать конкурентные преимущества услуг с позиции ценности для клиента.

·         Риторические приемы в переговорах.

Тема 7. Технологии сопровождения клиента.

·         Типология клиентов в зависимости от потенциала развития лояльности.

·         Индивидуальная потребность клиента в общении, или сколько времени нужно уделить клиенту.

·         Проверка степени удовлетворенности клиента (контрольные звонки).

·         Эмоциональные презенты, или забота о клиенте.

Тема 8. Преимущество Эмоционального интеллекта в продажах.

·         Качества успешного менеджера;

·         Социальная ответственность менеджера;

·         Самомотивация и активность продавца – ключевые моменты в продажах;

·         Рабочий ритм менеджера.